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“服务百姓 至臻至境”

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“服务百姓 至臻至境”工行福建省分行服务提升主题活动正式启动肖俊海

三秦都市报-三秦网讯 为进一步提升服务品质,服务效率和服务形象,充分激发全行员工爱国爱行的情怀和服务客户的热情,以优质的服务助力全行经营发展,体现大行担当。5月30日,工行宝鸡分行举办“服务百姓 至臻至境”服务提升主题活动启动仪式。

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工行福建省分行服务提升主题活动现场合影

在启动仪式上,工行宝鸡分行行长助理马珂宣读宝鸡分行“服务百姓 至臻至境”服务提升主题活动实施方案,从活动总体目标、步骤、内容、要求四个方面进行了宣讲。

金融以服务人民生活为本。近日,中国工商银行福建省分行“服务百姓 至臻至境”服务提升主题活动启动仪式在福州正式举办。

工行宝鸡分行党委副书记、副行长唐珂分别从三个方面对本次活动提出要求。一是提高认识,扎实推进“服务百姓 至臻至境”活动;二是用心服务,切实提高客户满意度和提升服务体验;三是严格管理,认真做好各项服务工作,全面落实中央关于完善金融服务,金融以服务人民生活为本的决策部署,确保服务水平有新提高,服务能力有新增强,形象有新改进,影响力有新提升。

“服务百姓 至臻至境”是工商银行庆祝新中国成立70周年的一项重要活动,也是工商银行服务百姓、提升服务品质的重要举措,工行福建省分行将重点通过3大方面10项具体举措,力促服务品质、服务效率和服务形象的进一步提升。

据悉,本次“服务百姓 至臻至境”活动是持续巩固2018年“温暖服务 百城接力”活动的成效,工行宝鸡分行将通过服务提升活动的开展,从“学习好服务、践行好服务、宣传好服务”3个方面10项举措入手,不断改善服务质效,引领口碑形象,创造服务价值,全面提升工行宝鸡分行服务影响力。

对此,工行福建省分行副行长李良茂表示,工行福建省分行将以此次服务提升主题活动为契机,以“建设客户满意银行”为目标,依托人才、信息、资源、渠道等优势,将金融服务推广应用到经济社会各个领域、百姓生活的方方面面,发挥国有大银行的综合化优势,给老百姓以更满意的金融服务感受。

在启动仪式上,工行2018年优质服务先进代表正式宣读优质服务倡议书,各地市服务工作代表从分行领导手上接过“服务百姓 至臻至境”红旗,号召全行员工践行满意承诺,把工行满意金融服务带到千家万户。

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