来自 社会 2019-09-26 14:04 的文章
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农发行长沙县支行集中运营系统成功上线

三秦都市报—三秦网讯 为推进落实《中国农业发展银行运营集约化改革方案》,实现“改善客户体验、集中管控风险、提高运营效率、降低运营成本”四大目标。5月19日,省行运营管理处在宝鸡举办了为期10天的全省集中运营培训,运营培训工作取得了圆满成功。

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7月22日,在总行的统一部署下,中国农业发展银行长沙县支行集中授权系统正式上线。这一时刻标志着农发行从分散运营向集约化运营的重要转轨,是农发行推行前台业务精细化管理的又一举措,有效提升了我行服务客户的能力和工作效率。

早部署,打造优质软硬件环境。运营集约化改革是农发行九大改革的重要组成部分,省市行领导都高度重视,对于省行本次选择在宝鸡举办培训,全行领导员工倍感荣幸,分行领导亲自安排,精心部署,全行相关部门分工协作,全力配合,在有限时间内打造出最优品质的硬件环境,同时用优质的服务以及全面后勤保障了此次培训会的顺利举办。

为确保集中运营系统顺利上线,我行成立了以支行行长为组长的运营条线领导小组,以高度的政治责任感和使命感对待上线工作。在总行和省行的统一调配下,支行行长和分管行长坚守在系统上线第一线,及时协调处理重大问题。柜面人员不分昼夜地开展业务演练,认真学习操作规程,熟悉各类业务的操作流程,严格执行各项操作指令。信息科技人员及时更新系统、调试电脑、网络等设备,保证软硬条件都达到要求。同时,我行也关注客户体验,上线初期由于作业运行模式的改变,可能给客户业务办理流程要求和等待时长带来改变。对此,我行积极应对,与客户做好沟通解释工作,加强舆情监控。

重实操,培训取得显着成效。本次培训课程,省行授课人员以理论知识结合实际演练方式进行。首先,介绍了集中运营系统上线的重大意义,让大家认识到银行运营是聚焦渠道建设、开展柜面管理、组织支付结算,运行核心系统的公共平台,是开展各项经营活动的基础设施,同时也是银行高质量发展的竞争高地和价值驱动;其次,还讲解了集中运营系统中3大操作系统的基础知识,包括创建背景、系统功能、系统相关联系等;再次,演示操作流程,细化到每一步的具体操作方法及重点注意事项;最后,让学员按照规范化流程在模拟环境中进行实操演练,讲师们从旁指导。在培训中,学员们积极思考,努力实践,对遇到的新问题相互交流,互相学习,省行授课人员孜孜不倦,悉心教导,随时为学员们答疑解惑。此次培训在热烈有序的氛围中进行,圆满完成了培训计划。

在上线期间,集中运营系统运行良好,未发生操作及系统风险。集中运营系统成功上线运行,为全行集约化改革向纵深发展打下良好基础,为高质量服务乡村振兴战略再添新动力。

通讯员 郭丹 邓旭

高起点,高质量完成工作任务。省分行将全省集中运营培训交由宝鸡承办,是对我行党委的信任,是对我行软硬件设施及学习环境的认可,更是对我行集中运营工作推行的殷切期待。本次培训意义深远,是下一步新核心上线的试演,该行将以此为契机,进一步提高对运营管理工作重要性的认识,推动各项业务高质量发展。落实组织领导职能,加强政策落实执行和运营人才力量调配;持之以恒加强运营人才队伍建设,形成多层次、专业化的人员梯队;以本次培训为起点,深入学习,不断实践,为农发行运营集约化改革做出积极的贡献;加强党建与运营工作的深入融合,发挥党员干部先锋模范作用,调动其参与运营集约化改革等工作的积极性,全面完成省行部署的各项工作任务。

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